Помощь в критический момент
«Хорошо, я поняла».
Чжао Юй положила трубку после звонка регионального менеджера, полного жалоб и недовольства, и положила телефон на стол. На лице её застыло мрачное выражение.
Тот факт, что арбузы раскупали даже без рекламы, только благодаря их собственному качеству, да так, что даже возник дефицит, доказывал огромный потенциал арбузов «Циншань». Если бы она действовала по своему первоначальному плану — использовать первую партию в двадцать тысяч цзиней для «холодного запуска», полагаясь на превосходное качество и уникальные «информационные» наклейки, чтобы создать репутацию среди целевой аудитории. Когда чувство тайны и «голодный маркетинг» подогрели бы ожидание на рынке до предела, она могла бы заключить с Цзян Линем долгосрочное сотрудничество, завезти товар большими партиями и блестяще выйти на рынок!
П.п: 1) «Холодный запуск» (冷激活) — это маркетинговый термин, который означает вывод нового продукта на рынок без предварительной рекламы и шумной подготовки.
2) Голодный маркетинг (饥饿营销) — это маркетинговая стратегия, при которой компания искусственно ограничивает предложение товара или создаёт видимость дефицита, чтобы подогреть интерес покупателей и повысить спрос.
Но она не ожидала, что подведут свои.
«Самостоятельно перебрасывать товар?» — усмехнулась она про себя.
Хотя «Отличная фруктовая коллекция» была системой прямого управления, внутри всё было не так просто. Несколько флагманских магазинов в самых оживлённых местах с наибольшим потоком покупателей были созданы лично ею. А в обычные магазины в основном вложили деньги её многочисленные родственники, так что управление было не монолитным. Раньше товары продавались без ажиотажа, поэтому и управление складом было довольно свободным. Но эта свобода в критический момент ударила её по голове!
Склад!
Опять склад!
Чжао Юй глубоко вздохнула, подавляя поднимающийся гнев.
Первоочередная задача — решить проблему с отсутствием товара во флагманских магазинах.
Она взяла телефон и сама позвонила Цзян Линю.
«Босс Цзян, это я. Ваши арбузы “Циншань” сегодня уже поступили в продажу! Эффект очень хороший! Поэтому я считаю, что вы можете завтра прислать ещё одну партию, опять двадцать тысяч цзиней, чтобы немного стабилизировать рынок».
Голос её звучал ровно, словно игрок в го, планирующий будущие ходы.
Цзян Линь убавил звук радио: «Госпожа Чжао, с поставкой, наверное, придётся немного подождать».
«Подождать?» — голос Чжао Юй заметно повысился. «Босс Цзян, рыночный спрос уходит мгновенно, если ждать, интерес рассеется».
Она, полусерьёзно-полушутя, добавила: «Или, может, босс Цзян, видя, как хорошо идут продажи, хочет поднять цену?»
Цзян Линь нахмурился. Что-то в этих словах показалось ему странным — Чжао Юй, кажется, немного… торопилась?
Он выпрямился: «Госпожа Чжао, вы меня не так поняли! Даже если бы я хотел поднять цену, я ни за что не стал бы делать это в такой неподходящий момент, когда и себе, и другим во вред. Посмотрите на прогноз погоды — штормовое предупреждение, дожди затяжные. В такую погоду продажи арбузов неизбежно упадут. Ваши магазины широкой рекламы не давали — я считаю, это очень хорошая стратегия. Пробной партии в двадцать тысяч цзиней при правильном распределении должно хватить на эти дни».
Чжао Юй была поражена тем, насколько хорошо Цзян Линь осведомлён: «Откуда вы знаете мою магазинную стратегию?»
Цзян Линь кашлянул: «Как поставщик, я тоже должен смотреть, хорошо ли идёт товар у клиента. Чтобы вносить коррективы и гарантировать качество. По логике, такой объём продаж как раз соответствует вашему желанию поддерживать интерес при небольшом голодном маркетинге. Но вы так торопитесь с добавлением новой партии...»
Он не стал продолжать. Вариантов было два: либо рынок настолько горяч, либо ритм продаж нарушен. Учитывая тон Чжао Юй, ответ был очевиден.
Но Цзян Линь не стал этого говорить, а продолжил: «У меня на холодном складе к северу от города есть резервная партия арбузов, на случай непредвиденных обстоятельств. Если госпоже Чжао действительно нужно, я могу сделать исключение! Эти арбузы не пойдут на ваш центральный склад. Я могу отправить их напрямую, доставить “от двери до двери” в каждый ваш магазин. Сколько скажете — столько и привезу. Цена остаётся прежней — по контракту, два юаня за цзинь за пробную партию. Но транспорт и персонал оплачивает “Отличная фруктовая коллекция”. Это самый быстрый вариант, который я могу предложить, и при этом гарантирующий качество арбузов “Циншань”».
Чжао Юй надолго замолчала.
Она почти мгновенно поняла все соображения, стоявшие за этим предложением Цзян Линя. Он продемонстрировал свою добросовестность и одновременно обошёл её внутренние проблемы. И что ещё больше удручало — такой маленький, казалось бы, единоличный поставщик, своим контролем над ситуацией и мощными резервными планами наглядно показал недееспособность и хаос в её собственной системе!
Цзян Линь дал ей очень удобный выход и предложение, от которого она не могла отказаться.
Чжао Юй глубоко вздохнула: «Хорошо. Я пришлю вам позже количество для каждого магазина. Сделаем, как вы сказали. Цзян Линь!» — она произнесла его имя, голос её был полон сложных чувств. «Спасибо...»
«Пожалуйста, госпожа Чжао», — спокойно ответил Цзян Линь. — «Взаимовыгодное сотрудничество!»
Она повесила трубку и отправила Цзян Линю заявку на четыре тысячи цзиней арбузов и адреса нескольких флагманских магазинов. Затем написала Ли Яо: «Твой студент снова прочитал мне лекцию...»
Получив сообщение, Цзян Линь сразу позвонил дяде Чэню: «Дядя Чэнь, извините, что беспокою вас перед самым дождём».
Дядя Чэнь ответил: «Сяо Цзян, если есть дело — говори прямо. Не стесняйся!»
Цзян Линь ответил: «Есть срочная работа. Заработать можно, но хлопотная. Нужно с нашего склада забрать четыре тысячи цзиней арбузов и развезти в пять мест. Вот адреса и сколько куда…»
Он спокойным тоном перечислил требования Чжао Юй. «Посчитайте по обычным расценкам, включая погрузку-разгрузку, назовите общую сумму».
Дядя Чэнь усмехнулся: «Ой, да ты мой золотой кумир!»
Вскоре он назвал цену. Перевозка по городу стоила недорого. Чжао Юй без колебаний согласилась, и деньги тут же поступили на карту Цзян Линя.
Цзян Линь: …
Он снова набрал дядю Чэня: «Дядя, можно начинать! Скажите водителям — вот-вот дождь, пусть будут осторожны. И ещё: на каждой точке обязательно связываться с указанным в сообщении человеком, подписывать нашу приёмочную накладную. И самое главное — скиньте мне номер своей банковской карты, я вернусь и переведу оплату».
Дядю Чэня аж распирало от теплоты. Вот это да! Вот она, разница! С маленьким боссом Цзяном работать — одно удовольствие!
«Не волнуйся, доставим в целости».
Он повесил трубку, и Цзян Линь снова откинулся на сиденье.
На лобовом стекле разбилось несколько капель дождя.
Линь Тао включил дворники: «Ну что?»
Цзян Линь улыбнулся: «Помогли нашей госпоже Чжао потушить пожар. Хорошо, что мы те сорок тысяч цзиней в город отправили, а то я бы ничем не смог помочь. Не завозить же на их склад…» — он задумался.
Хотя это была срочная помощь, но, если подумать, обладай он собственным большим складом — не поднялся бы контроль качества на новую высоту? Впрочем, всё это слишком рано. Откуда у нео на это столько денег?