Глава 12
Перевод подготовлен командой «Звёздный Раскол» 🌌
Приятного чтения!
Воспоминания гражданского чиновника
Признаться честно, когда меня вызвали на это совещание, внутри всё сжалось от дурного предчувствия. В кабинете собрались главы профильных ведомств, руководители строительных работ и те самые просители, что подавали петицию. Одного взгляда на присутствующих было достаточно, чтобы всё понять. Это собрание затевалось не ради поиска решений. Оно должно было превратиться в банальное перекладывание ответственности — именно к такому исходу я и готовился.
С самого начала в переговорной повисла гнетущая, звенящая от напряжения тишина. Однако Его Высочество Третий принц не стал утруждать себя долгими вступлениями. Едва заняв место, он спокойно произнес:
— Обозначим исходные данные.
Он слегка постучал пальцем по развернутой на столе карте.
— Бюджет увеличен не будет. Объем рабочей силы также строго ограничен.
Я не упустил из виду, как лица сразу нескольких присутствующих откровенно помрачнели.
— Исходя из этого, — Его Высочество обвел присутствующих внимательным взглядом, — мы должны решить, как продолжить работы максимально быстро, эффективно и без ущерба для всех сторон. Сегодня мы обсуждаем исключительно этот вопрос.
В тот самый момент я окончательно понял: этот человек совершенно не намерен выслушивать оправдания.
Принц ровным, бесстрастным тоном изложил заранее подготовленный план. Возобновление строительства в первую очередь на тех участках, где нет проблем с безопасностью. Полная заморозка опасных зон вплоть до завершения укрепления несущих конструкций. Дробление рабочих процессов для минимизации простоев. Отказ от жесткой привязки бригад к местам и введение ротации персонала в зависимости от текущего этапа. Еженедельная публикация отчетов о ходе строительства и обязательная письменная фиксация причин любых задержек.
По мере того как звучали эти тезисы, некоторые чиновники и подрядчики начали нервно ерзать на стульях. Кто-то поджимал губы, кто-то скрещивал руки на груди, отводя взгляд от карты. Было физически заметно, как возражения и возмущения проглатываются ими за секунду до того, как сорваться с языка. Без сомнения, каждому было что сказать. «Реальность не подчиняется гладким расчетам на бумаге». «От этого вырастет только наша ответственность». «Если всё фиксировать в документах, именно мы окажемся крайними». Но ни одна из этих мыслей так и не прозвучала вслух.
Его Высочество оторвал взгляд от разложенной карты и спокойно оглядел собравшихся. Взор его был пронзительным, но лишенным какого-либо осуждения. Он подавил чужие возражения вовсе не грубой силой или властным давлением. Его молчание ясно говорило: «Говорите, лишь если готовы нести ответственность за свои слова».
— Жду ваших откровенных мнений по данному регламенту.
На мгновение в кабинете повисла тяжелая тишина. Первым тиски молчания разорвал руководитель строительных работ:
— …Если критерии безопасности будут четко определены, мы действительно сможем возобновить работы на нескольких участках.
Следом заговорил глава профильного ведомства:
— Если мы разобьем процесс на этапы, то сможем соответствующим образом скорректировать логистику поставок.
И, наконец, один из купцов, подписавших петицию, робко подал голос:
— Если график выполнения будет прозрачным… мы тоже сможем разбить сроки поставок на части.
Несогласие и ропот не исчезли в одночасье. Однако в переговорной совершенно отчетливо зародилась новая атмосфера — атмосфера, в которой люди начали искать «способ сделать», а не озвучивать «причины не делать». Именно в этот момент настроение собрания окончательно переломилось. Третий принц лишь скупо кивал, не вмешиваясь в обсуждение. Он не стал давать им готовые ответы — он заставил их думать самостоятельно. Последовавшая за этим дискуссия оказалась долгой и жаркой.
— В таком случае, задокументируйте все озвученные сегодня решения, — распорядился Его Высочество в самом конце. — Оперируйте не эмоциями, а цифрами и жесткими условиями. Документ должен быть заверен подписями всех присутствующих.
На этом совещание было объявлено закрытым. Взглянув на часы, я обомлел: наступил конец рабочего дня Его Высочества. Принц покинул кабинет минута в минуту.
***
Спустя несколько дней, проверяя поданные на утверждение бумаги, я невольно затаил дыхание. Четкое выделение приоритетных зон строительства. Конкретизированные стандарты безопасности. Справедливая система ротации рабочих смен. Определение зон ответственности на случай срывов сроков. Обеспечение прозрачности через публикацию отчетов. В документе присутствовали все необходимые пункты — ничего лишнего, но и ничего упущенного.
Его Высочество молча просмотрел бумаги и отдал короткий приказ:
— Возобновить работы согласно утвержденному плану.
Никаких возражений не последовало. Но, как оказалось, это было лишь начало.
Пока готовилась документация, принц, занимаясь сортировкой отчетов, обратил внимание на совершенно иную проблему. В призамковом городе одновременно велось сразу несколько независимых строительных проектов: расширение улиц, ремонт водных каналов, укрепление крепостной стены и возведение новых складов. За каждый проект отвечали разные ведомства, выделялись отдельные бюджеты, нанимались разные подрядчики. Однако стоило лишь наложить их зоны ответственности на одну карту, как чудовищная расточительность становилась очевидной.
Например, для ремонта крепостной стены и мощения улиц закупался один и тот же камень. Но при этом заказ, логистика и хранение осуществлялись абсолютно независимо друг от друга. Стоило лишь синхронизировать сроки и оформить единый оптовый заказ, как количество транспортных рейсов сократилось вдвое. Потребовалось меньше телег, меньше грузчиков и меньше складских площадей. Таким элементарным образом издержки на транспортировку и хранение были радикально урезаны.
С распределением рабочей силы произошла аналогичная трансформация. На ремонте канала простаивали каменщики в ожидании материалов, в то время как на возведении складов без дела сидели плотники. Принцу было достаточно взглянуть на общую картину процессов и перетасовать графики работ, чтобы само понятие «простоя» исчезло как класс.
— Нет ничего более расточительного, чем выплата жалования за часы, в которые никто не работает, — сухо констатировал тогда Его Высочество.
В конечном итоге совокупный бюджет проектов был существенно сокращен. При этом качество выполняемых работ нисколько не пострадало. Исчезла необходимость в бессмысленных авралах, снизилось количество несчастных случаев, а обстановка на стройплощадках стабилизировалась. Если смотреть исключительно на сухие цифры, произошедшее казалось подлинным чудом. Но на деле методы принца были до банального просты: он просто отказался от местечковой оптимизации разрозненных задач и взглянул на систему целиком. Вот и всё.
Ознакомившись с финальными отчетами, Его Высочество обронил:
— Слепая спешка не дает результата. Настоящий кратчайший путь пролегает там, где из процесса вычищены все бесполезные действия.
Сказать по совести… именно тогда я понял: истинное уважение нельзя насадить приказом. Оно рождается само, как естественная реакция на блестяще выполненную работу.
И сегодня принц снова покинул рабочее место строго по расписанию. Масштабные городские стройки тем временем мерно и бесшумно приходили в движение.
Впрочем, это вовсе не значило, что те, кому в переговорной заткнули рты, полностью отказались от своих претензий. Они просто поняли, что выступать в открытую больше нет смысла, и решили дать выход своему недовольству в ином месте и совершенно иным способом.
P.S. Примечание от переводчика:
Честно говоря, когда я нашёл этот тайтл на Syosetu (главная японская площадка, где авторы выкладывают свои новеллы), он мне просто понравился, и я решил начать его переводить, но совсем не ожидал такого живого отклика так быстро. Поэтому спасибо вам всем за комментарии и тёплые слова!